Comment on peut t'aider

Trois façons, au choix.

Option 1 — pendant l'inscription. Sur la page /onboard, glisse soit un PDF de ton menu, soit des photos (cartes papier, ardoise, pages). L'IA lit, structure et te génère un menu complet en quelques secondes.

Option 2 — depuis le dashboard. Onglet Menu, bouton « + Ajouter un plat » : nom, prix, description, photo, allergènes. Modifiable à tout moment, traduit automatiquement en 9 langues.

Option 3 — re-photographier. Onglet Menu → « Extraire d'une photo » : jusqu'à 6 photos, les plats extraits s'ajoutent à la carte. Utile pour les menus saisonniers.

Dashboard → Réglages → onglet Tables & QR. Chaque table a son propre QR unique. Tu peux :

· Générer les QR manquants en un bouton (ou créer 6 tables + QR d'un coup).

· Imprimer tous les QR : une feuille A4 prête à découper, un cadre par table avec son numéro.

· Copier le lien d'une table, pour l'afficher ailleurs (site, réseaux, comptoir).

Les QR sont dessinés par Horizon, sans service tiers : aucun lien de table ne sort de chez nous. Conseil : laminer les QR ou les insérer dans un porte-menu, ils résistent mieux au passage.

Aucune commission. Tu paies juste ton forfait (0 €, 79 €, 149 € ou 299 € par mois selon le plan). Tout le chiffre d'affaires des commandes QR, des acomptes et des réservations te revient intégralement.

Cela vaut sur tous les forfaits, y compris les paiements en ligne via Stripe Connect : Horizon ne prélève rien au passage.

Les seuls frais qui s'appliquent sont les frais de traitement bancaire de Stripe — exactement comme sur votre terminal de paiement. Le barème répercuté est celui de la carte européenne standard : 1,5 % + 0,25 € par paiement, quel que soit le type de carte.

Ce que vous verrez concrètement : ces frais sont déduits du paiement au moment où il est encaissé. Sur une addition de 30 €, vous recevez 29,30 €.

⚠️ Un mot sur ce que Stripe affiche. Dans votre tableau de bord Stripe, cette déduction apparaît sous le libellé « frais de plateforme » — et non « frais Stripe ». C'est la seule façon dont Stripe sait présenter cette ligne sur ce montage technique, ce n'est pas une marge d'Horizon. Le montant est le barème standard de Stripe ; si Stripe nous facture plus — carte premium ou émise hors d'Europe (Brésil, Suriname) — la différence est pour nous, pas pour vous : Horizon ne garde pas un centime dessus. Si le libellé vous fait douter, demandez-nous le détail d'un paiement précis, nous vous le montrons ligne à ligne.

À savoir : les 0,25 € fixes pèsent lourd sur les petits montants — 0,26 € sur un paiement de 0,50 €, mais seulement 1,7 % sur une addition de 120 €. Le paiement au QR est fait pour l'addition d'une tablée, pas pour un café.

Horizon Zéro — 0 €/mois, sans date de fin, sans carte à l'inscription. Réservations illimitées, plan de salle, CRM, liste d'attente, rappels J-1, carte auto-traduite en 9 langues, fiche dans l'app Horizon (après validation, sous 48 h), et la commande au QR jusqu'à 200 tablées par mois. Au-delà, la carte QR repasse en simple consultation jusqu'au mois suivant — personne en salle ne le voit. Ce qu'il n'a pas : l'encaissement en ligne au QR (règlement au comptoir ou au TPE) et les options à la carte.

Starter — 79 €/mois (758,40 €/an) : le même produit sans plafond de tablées, avec l'encaissement en ligne au QR et l'accès aux options.

Pro — 149 €/mois (1 430,40 €/an) : acomptes anti no-show, à emporter, upsells, campagnes clients, stock, rapports avancés et export comptable.

Premium — 299 €/mois (2 870,40 €/an) : coach IA hebdo, menu engineering mensuel, analyse de sentiment des avis, fidélité Bronze → Platine, anniversaires et ré-engagement automatiques.

Le paiement annuel fait −20 %. Les prix sont TTC (Guyane : exonération de TVA, art. 294 du CGI).

Oui : 14 jours gratuits sur Starter, Pro et Premium quand tu choisis ce forfait à l'inscription, aucun débit avant la fin de l'essai. Une carte est demandée à l'inscription pour que le service continue sans coupure au 15^e jour ; tu peux annuler pendant l'essai, rien ne te sera facturé.

Horizon Zéro, lui, ne demande pas de carte : il n'y a pas d'essai, c'est gratuit tout court. L'essai est réservé au premier abonnement : si tu commences en Horizon Zéro, le passage à un forfait payant démarre sans période d'essai.

À tout moment, sans appeler personne, sans pénalité — la résiliation est effective en fin de période.

Dashboard → onglet Paramètres → carte « Horizon Zéro » du bloc forfaits, ou « Gérer la facturation » pour passer par le portail Stripe officiel.

Tu gardes toutes tes fonctionnalités jusqu'à la fin de la période payée, puis ton restaurant passe en Horizon Zéro (gratuit) : tu conserves ton accès, tes réservations et tes données.

Oui, une fois publié. Ton restaurant n'apparaît pas tout seul : depuis Dashboard → Réglages, le bouton Demander la publication dépose une demande de publication. Horizon vérifie alors que la fiche est bien la tienne — un SIRET est public, on ne publie pas un restaurant sur la seule foi d'une inscription : on te demandera un extrait Kbis, la pièce d'identité du dirigeant, et un court appel en visio. Réponse sous 48 h, tu es prévenu dans le fil du dashboard quand c'est en ligne — ou si la demande est refusée, avec la marche à suivre.

Exception : si ton compte de paiement Stripe Connect est entièrement vérifié (encaissements et virements actifs, aucune pièce en attente), le bouton dit Publier dans l'app et la publication est immédiate. Dépublier est toujours immédiat, sans validation.

Une fois publié, les clients Horizon te trouvent dans l'app (/app) :

· Découverte — par cuisine, prix, distance, dispo ce soir.

· Carte interactive — autour d'eux ou d'une adresse.

· Snap Map — leurs amis voient quand ils sont chez toi (effet réseau).

Inclus à partir du plan Pro, ou en option à +29 €/mois sur Starter. Deux réglages, dans Réglages → Acomptes :

· Toujours — chaque réservation demande un acompte (montant que tu fixes par couvert).

· Sur certaines plages — seulement aux heures de pointe que tu définis (vendredis soirs, week-ends…), avec un montant propre à chaque créneau si tu veux.

En plus, Horizon repère chaque nuit les clients qui ont fait 2 no-shows en 90 jours et te les signale dans le fil du dashboard, badge sur leur fiche — à toi de décider quoi en faire.

Paiement Apple Pay / CB en 2 taps, carte sauvegardée pour la fois suivante. Si le client honore sa résa, l'acompte est déduit de l'addition à la fin du repas. S'il ne vient pas, tu le gardes.

C'est une option en pré-commande (+49 €/mois, disponible sur tous les forfaits payants). Rien n'est débité tant que le service n'est pas livré : tu t'inscris depuis Réglages → Options, et on te prévient à l'ouverture.

Ce qu'elle fera : un numéro dédié que tu rediriges depuis ton numéro existant, l'IA prend les réservations 24/7 et répond aux questions courantes (horaires, carte, allergènes, accès). Tout ce qui sort de l'ordinaire remonte dans le fil de ton dashboard.

Oui. Hébergement Supabase (AWS Paris, eu-west-3) — tes données restent en Europe. Chiffrement TLS en transit, chiffrement at-rest sur les disques.

Accès restreint par Row Level Security au niveau base de données : seul ton compte voit tes données. Aucune donnée de tes clients n'est utilisée pour entraîner un modèle IA.

Sauvegardes quotidiennes chiffrées, conservées 30 jours. Détails complets dans notre politique de confidentialité.